Se você já usou um sistema confuso e travado, sabe o quanto a experiência do usuário impacta a produtividade. Em sistemas ERP, isso é ainda mais crítico: um design ruim pode comprometer decisões, dados e até vendas. Mas hoje, além da UX (User Experience), surge o conceito de TX (Total Experience), que amplia o olhar para toda a cadeia de interação no ecossistema empresarial.

1. O que é UX no contexto de ERP?

UX é a experiência do usuário com a interface e funcionalidades do sistema. Um ERP com boa UX deve:

• Ser intuitivo, mesmo para usuários não técnicos
• Reduzir etapas e cliques para tarefas rotineiras
• Ter consistência visual e funcional

2. E o que é TX (Total Experience)?

TX considera:

• A experiência do usuário interno (colaboradores)
• A experiência do cliente final
• A experiência de parceiros e fornecedores
  TX busca criar uma jornada fluida e integrada entre todos os pontos de contato com o sistema.

3. Por que isso importa no ERP?

• Menos treinamentos: interfaces intuitivas reduzem o tempo de onboarding
• Mais produtividade: tarefas realizadas com menos esforço e tempo
• Maior engajamento: usuários passam a gostar de usar o sistema
• Melhor atendimento ao cliente: dados atualizados e rápidos

4. O diferencial da DevLean

Nosso ERP é desenvolvido com foco em usabilidade desde o primeiro clique. Integração visual, performance e simplicidade são parte da entrega, e a experiência de uso é prioridade em todas as telas e processos.

Em um mercado competitivo, a usabilidade é um ativo. UX e TX não são apenas conceitos de design: são estratégias para impulsionar eficiência, engajamento e satisfação e isso vale para qualquer porte de empresa.

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Se sua empresa ainda não utiliza um ERP moderno, esse é o momento ideal para mudar. Com a transformação digital ganhando força e o cenário tributário em constante evolução, ter um sistema de gestão eficiente deixou de ser uma vantagem, é uma necessidade.

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